Có. Quý khách có thể phát hành và sử dụng cùng lúc nhiều sản phẩm thẻ tín dụng tại SHB với Tổng Hạn mức tín dụng của các thẻ không vượt quá hạn mức tín dụng tối đa cấp cho KH.

KH có thể kích hoạt thẻ bằng nhiều hình thức:
1. Gửi tin nhắn đến “6089” theo cú pháp:
SHB KHT <6 số cuối của thẻ> <4 số cuối CMND> Ví dụ: SHB KHT 456789 1234
2. Gọi hotline 24/7: *6688 hoặc (+84)24 6275 4332
3. Kích hoạt tại App SHB Mobile hoặc internetbanking

Không. Quý khách có thể sử dụng thẻ ngay mà không cần đổi PIN lần đầu tại ATM.

Quý khách có thể thanh toán dư nợ thẻ tín dụng SHB bằng một trong các cách sau:
- Trích nợ tự động: Quý khách vui lòng đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại bất kỳ điểm giao dịch của SHB hoặc qua SHB Mobile (Internet banking). Quý khách có thể đăng ký thanh toán số tiền tối thiểu hoặc thanh toán toàn bộ dư nợ sao kê thẻ tín dụng.
- Thanh toán qua SHB Mobile/Internet banking hoặc ATM
- Nộp tiền mặt hoặc chuyển khoản tại quầy giao dịch của SHB
- Chuyển khoản từ Ngân hàng khác

Với giao dịch rút tiền bằng thẻ tín dụng quốc tế SHB, SHB sẽ thu mức phí là 4% số tiền giao dịch và tối thiểu 100,000 VND (đã bao gồm VAT).

Nếu ngày sao kê trùng với thứ 7, Chủ nhật hoặc ngày lễ thì sao kê sẽ được gửi tới khách hàng vào ngày làm việc kế tiếp gần nhất.

Quý khách vui lòng đến ĐVKD để yêu cầu nâng hạn mức tín dụng thẻ và cung cấp các giấy tờ chứng minh thu nhập/sổ tiết kiệm. SHB sẽ xem xét và hỗ trợ KH nếu yêu cầu của Quý khách là hợp lệ.

Theo quy định của SHB, chủ thẻ phụ không cần phải chứng minh thu nhập.

Có. Hiện SHB áp dụng chính sách hoàn phí thường niên các năm kế tiếp cho chủ thẻ chính đạt điều kiện doanh số chi tiêu từ 60 triệu VND ở năm hiện tại căn cứ theo biểu phí thẻ cập nhật trong từng thời kỳ và được đăng tải trên website SHB.

Có. Hiện tại SHB đang triển khai chương trình SHB Rewards tích điểm đổi quà cho KHCN trong đó có chủ thẻ tín dụng: SHB Visa Platinum/ Platinum Star; Tuy nhiên không áp dụng cho thẻ MC FCB Mastercard và MC Cashback.

Ưu đãi cashback được tính cho toàn bộ các giao dịch chi tiêu trong kỳ sao kê của KH theo loại ưu đãi cashback ghi nhận gần nhất trước thời điểm chốt sao kê. Do đó, KH không cần đăng ký ưu đãi trước thời điểm giao dịch thẻ, chỉ cần đăng ký loại ưu đãi trước thời ngày sao kê ít nhất 02 ngày.

Hệ thống sẽ ghi nhận theo loại ưu đãi cashback KH lựa chọn gần nhất, trước kỳ sao kê 02 ngày.
Ngày sao kê của thẻ MC Cashback là ngày 05 hàng tháng.
- Nếu KH thay đổi loại ưu đãi cashback vào trước ngày 03 hàng tháng: ưu đãi mới này sẽ được áp dụng vào kỳ sao kê hiện tại.
- Nếu KH thay đổi loại ưu đãi cashback từ sau 0h ngày 03 hàng tháng: ưu đãi mới sẽ được áp dụng vào kỳ sao kê tiếp theo.

Ưu đãi 01 áp dụng hoàn tiền 2% cho giao dịch chi tiêu trực tuyến (ngoại trừ nhóm giao dịch thuộc MCC =7311- chi tiêu quảng cáo), hoàn thêm 1% cho giao dịch thanh toán bảo hiểm trực tuyến (thanh toán cho MCC= 6300 hoặc 5960)

Việc hoàn tiền được thực hiện căn cứ theo nhóm merchant (MCC) mà hệ thống SHB ghi nhận từ Tổ chức thẻ quốc tế gửi về. Do đó, nếu giao dịch thanh toán học phí từ thẻ MC Cashback của KH gửi về hệ thống SHB không ghi nhận theo nhóm mã MCC theo quy định được hoàn tiền 5% của SHB thì sẽ không được áp dụng chính sách hoàn tiền. SHB không chịu trách nhiệm với các sai lệch liên quan tới việc đăng ký MCC của các ĐVCNT- nơi KH thực hiện giao dịch thẻ.
(MCC giáo dục hợp lệ: 8299; 8220; 8241; 8244; 8211; 8249)

SHB sẽ dựa theo giao dịch được hoàn tiền theo các tỷ lệ căn cứ vào thông tin mã ngành MCC của các giao dịch thanh toán mà TCTQT gửi về hệ thống SHB. Vì vậy, số tiền cashback của khách hàng có thể bị sai lệch do liên quan tới việc đăng ký MCC của ĐVCNT

Khách hàng vẫn được tích lũy điểm cashback cho kỳ sao kê sau với số tiền được hoàn trong kỳ nhỏ hơn 100.000 VND. SHB sẽ tiếp tục tích lũy điểm cashback cho khách hàng vào các kỳ sao kê tiếp theo cho đến khi điểm cashback của khách hàng đạt từ 100.000 VND để thực hiện hoàn tự động vào tài khoản thẻ của KH.

Có. Theo chính sách của SHB, thẻ chính visa platinum/platinum Star được kèm theo 1 người vào phòng chờ . Tuy nhiên, nếu khách hàng là thẻ phụ sẽ không kèm theo 1 người vào phòng chờ

Quý khách có thể vào phòng chờ SHB First Club không giới hạn trong năm, áp dụng cho cả chủ thẻ chính và chủ thẻ phụ.

Khách hàng sẽ được hoàn tiền 8% tại các cửa hàng thuộc mã MCC thể thao theo quy định của SHB. VD: adidas, nike, puma, Li Ning, sport1, king sport, califonia fitness, elite fitness, Decathlon, các sân Golf trên cả nước...
Danh sách MCC nhóm ngành thể thao hợp lệ: 5655, 5941, 7932, 7941, 7992, 7997

Khách hàng có thể đăng nhập vào website của SHB, lựa chọn thẻ SHB FCB Mastercard credit và kiểm tra các Merchant ưu đãi

Không. Quý khách sẽ chỉ được hoàn tự động số tiền tối đa 600,000 VND/kỳ sao kê.

Khách hàng vẫn được tích lũy điểm cashback cho kỳ sao kê sau với số tiền được hoàn trong kỳ nhỏ hơn 100.000 VND. SHB sẽ tiếp tục tích lũy điểm cashback cho khách hàng vào các kỳ sao kê tiếp theo cho đến khi điểm cashback của khách hàng đạt trên 100.000 VND để được hoàn tự động vào tài khoản thẻ.